Diese Bewertung bezieht sich auf das Gesamtbild unserer Zusammenarbeit – nicht auf ein einzelnes Ticket. Wir fragen nicht nach jedem Vorgang ab, sondern möchten in regelmäßigen Abständen ein ehrliches Gesamtfeedback erhalten.
So verstehen wir die Sterne:
⭐ – unzufrieden: Erwartung nicht erfüllt
⭐⭐ – ausbaufähig: Es gab Hindernisse
⭐⭐⭐ – okay: In Ordnung mit kleinen Abzügen
⭐⭐⭐⭐ – sehr gut: Rundum zufrieden
⭐⭐⭐⭐⭐ – begeistert: Über unsere Erwartungen hinaus